Правила повернення коштів

Останнє оновлення: 03 травня 2026 р.

1. Загальні положення

Giwayme надає цифрові послуги в мережі Інтернет. Відповідно до частини 1 статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та Постанови КМУ № 26 від 19.01.2007, послуги в електронній формі, надані в повному обсязі за згодою споживача до закінчення строку відмови від договору, поверненню не підлягають.

2. Незворотність оплати

Кошти, зараховані на баланс акаунту Giwayme, а також кошти, списані за проведені розіграші або активовані підписки, поверненню не підлягають, оскільки:

• Цифровий контент та послуги надаються в момент активації
• Користувач надає явну згоду на надання послуги до закінчення строку відмови
• Послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту відображення результату розіграшу або активації підписки

3. Виняток — технічний збій

У разі підтвердженого технічного збою на стороні Giwayme, внаслідок якого кошти були списані, але послуга не надана, кошти повертаються на внутрішній баланс акаунту протягом 3 робочих днів після звернення до підтримки.

4. Контакт для звернень

З питань технічних збоїв звертайтесь: dashatkachik@gmail.com або Telegram @tkachikk

Умови використання

Останнє оновлення: 03 травня 2026 р.

1. Опис сервісу

Giwayme — це онлайн-сервіс для проведення чесних розіграшів серед коментарів до публікацій в Instagram. Сервіс надає наступні можливості:

• Автоматичний збір коментарів з публічних постів Instagram
• Випадковий вибір переможця серед учасників
• Перевірка підписки переможця на акаунт організатора
• Налаштування умов участі (кількість переможців, виключення учасників)

2. Порядок надання послуги

2.1. Реєстрація

Для використання сервісу необхідна реєстрація з підтвердженою електронною адресою.

2.2. Оплата

Послуги оплачуються шляхом поповнення балансу. Вартість одного розіграшу — 1 USD (еквівалент у гривнях за курсом НБУ на день проведення).

2.3. Проведення розіграшу

Після натискання кнопки "Обрати переможця" з балансу автоматично списується вартість послуги. Послуга вважається наданою в момент відображення результату.

3. Способи оплати

• Банківські картки Visa / Mastercard (через WayForPay)
• Apple Pay, Google Pay (через WayForPay)

4. Географія надання послуг

Сервіс доступний для користувачів з усього світу. Оплата приймається в гривнях (UAH). Для міжнародних платежів застосовується конвертація за курсом банку-емітента картки.

5. Строки надання послуги

Послуга надається в режимі реального часу — результат розіграшу відображається протягом 30–120 секунд після запуску (час залежить від кількості коментарів).

6. Обмеження відповідальності

Giwayme не несе відповідальності за:

• Зміни в API або політиці Instagram, що можуть вплинути на роботу сервісу
• Достовірність та актуальність коментарів, зібраних з постів
• Рішення організаторів розіграшу щодо переможців
• Технічні збої на стороні Instagram

7. Конфіденційність

Ми зберігаємо лише email та зашифрований пароль користувача. Дані Instagram (cookies) використовуються виключно для технічного збору коментарів і не зберігаються на наших серверах.

8. Зміна умов

Giwayme залишає за собою право змінювати умови використання з повідомленням користувачів за 7 днів до набрання чинності нових умов.

Публічна оферта

Дата публікації: 03 травня 2026 р. Редакція № 1

Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) ФОП Ткачик Дар'я Сергіївна (далі — Виконавець) на укладення договору про надання послуг на умовах, викладених нижче.

1. Терміни та визначення

• Сервіс — онлайн-платформа Giwayme, розміщена за адресою giwayme.com
• Замовник — будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї оферти
• Акцепт — реєстрація на Сервісі та/або оплата послуг
• Баланс — внутрішній рахунок Замовника в системі Сервісу
• Розіграш — одноразова послуга з вибору переможця серед коментарів до публікації в Instagram

2. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до Сервісу та надати послуги з проведення розіграшів у соціальній мережі Instagram, а Замовник зобов'язується оплатити ці послуги відповідно до діючих тарифів.

3. Порядок укладення договору

Договір вважається укладеним з моменту акцепту — реєстрації Замовника на Сервісі або здійснення першої оплати. Акцептуючи оферту, Замовник підтверджує ознайомлення з усіма умовами договору.

4. Вартість та порядок оплати

4.1. Вартість однієї послуги (одного розіграшу) становить 1 (один) долар США в еквіваленті гривень за офіційним курсом НБУ на день надання послуги.

4.2. Оплата здійснюється шляхом поповнення Балансу через платіжний сервіс WayForPaybank з використанням банківської картки або інших доступних методів оплати.

4.3. Кошти зараховуються на Баланс негайно після підтвердження платежу.

4.4. Списання коштів з Балансу відбувається автоматично в момент надання послуги.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

• Надавати послуги відповідно до умов цього договору
• Забезпечувати технічну доступність Сервісу не менше 95% часу на місяць
• Зберігати конфіденційність даних Замовника
• Надавати підтримку протягом 24 годин у робочі дні

5.2. Замовник зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації
• Використовувати Сервіс відповідно до Умов використання
• Не порушувати умови використання Instagram
• Своєчасно оплачувати послуги

6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець несе відповідальність за якість надання послуг відповідно до чинного законодавства України.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за збої в роботі Сервісу, спричинені діями третіх осіб (Instagram, платіжні системи, інтернет-провайдери).

6.3. Замовник несе повну відповідальність за законність проведення розіграшів та дотримання правил Instagram.

7. Конфіденційність та захист персональних даних

7.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

7.2. Персональні дані використовуються виключно для надання послуг та не передаються третім особам без згоди Замовника, крім випадків, передбачених законодавством.

8. Порядок вирішення спорів

8.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. При недосягненні згоди — відповідно до чинного законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили (стихійні лиха, воєнні дії, рішення органів влади тощо).

10. Строк дії договору

Договір діє безстроково з моменту акцепту оферти до моменту його розірвання однією із сторін.

11. Реквізити Виконавця